（小店旺旺咨询量在猛增中，高峰期经常爆掉，频繁出现10分钟前的留言都没回复，买家等得烦躁，客服也焦急万分，手忙脚乱。为了保持大家愉快的购物心情，几个核心问题这里帮您基本解决，您将不用再苦苦等待客服的回复）

1、是否有货

小店为大家购物方便，在架数量完全根据库存量调整，所以宝贝页面上显示可以拍下的就有货，页面显示宝贝已下架或者个别颜色（尺码）已变暗不能勾选则表示对应的颜色（尺码）已卖完，下图为选购示意图：

拍下订单后请尽量在3天内付款，特殊情况也请联系我们说明，超过这个时间的订单我们会关闭交易，给其他想买的MM腾出库存。

偶尔发生系统出错，导致缺货，为了保证发货的顺畅，对未付款订单中，短期内又不能马上补到货，我们会做取消，给大家造成的不便还请多多谅解。

2、付款后什么时候可以发货，发什么快递

西瓜的承诺是拍下付款48小时内发货，可以发出的包我们肯定会当天发出，我们没必要挽留，当天发不了的包裹我们也会尽快做安排，而每个包裹都是需要流程准备充足的，否则肯定错误一大堆。所以请耐心等待

偶尔发生个别缺货的情况，我们也会第一时间通知顾客，买多件的会让您拆单发包。

本店默认发申通快递

申通不到的，可发E邮宝、EMS、顺丰，在拍下时，“给卖家留言”说明~~或者通知客服做备注，同时需自付全额邮费，不可抵掉包邮政策邮费~不发平邮，也不接受其它快递！

3、小店的包邮规则和优惠

●包邮规则：店内所有含“包邮”字样的商品都可参与“全国三件包邮”，即挑选三件以及三件以上的用购物车拍下即可包邮，不管是否超重。

   如果买一件或者两件的邮费则按实际收取，之前出现过个别买家说我们赚取邮费，申通收我们的就是这个价，大家都知道申通是除了顺丰以外的快递里面最快，网点也最多最全的快递，这也是我们选它的原因，希望大家可以理解

●不议价 西瓜店不接受任何形式的讨价还价，这是从开店第一天一直坚持到现在的原则，也是对新老顾客的公平。可以少的我们没有多赚一分钱，坚持全网最低价的原则，如果有MM发现跟我们一摸一样的衣服有比我们卖得便宜的也欢迎来提醒我们，说明这款货源采购存在问题，我们会对此款做妥善处理。

4、怎么选尺码，哪个会比较合身

由于每个人的具体体型不一样，凭空估计会有较大的误差，而顾客自己是最了解自己情况的，可以量一下自己类似的穿得合身的款，再跟我们页面上的具体尺寸对照购买

5、是否有色差

色差问题是一个永远不可能解决的难题，只要网络购物存在的一天，服装显示的色差问题永远也不会消失。而色差不仅关系到不同品牌显示器之间的色差，包括不同光线，都会导致色差。我们的图片都是平铺实拍，也没有过多P图，基本可以作为您的标准参考。

6、收到货有问题需要解决

西瓜店售后有口皆碑，我们的售后就是可以给予买家保障！请各位买家务必在收到货后2天内检查衣服，若因自身问题导致遗漏检查，超过时间了再发现问题的，我们无能为力哦！